1. ¿Cómo comprar productos en MY DEAR CRASY?

Visita el catálogo y añade productos al carrito de compras.

Confirma tu pedido: introduce tus datos de envío y elige tu método de pago

Recibe tu pedido

Normalmente, la entrega estándar es dentro de las 48 horas hábiles para pedidos nacionales, estos son tiempos estimados y las agencias generalmente entregan hasta aproximadamente las 5pm.

2. ¿Cuándo recibirás el pedido?

Siempre enviamos los pedidos después de la confirmación del pago. Además, contamos con parámetros de control de salida de pedidos en función de la cantidad de artículos.

• Pedidos de 1 a 3 líneas con un máximo de 48 artículos. Todos los pedidos confirmados se envían a las 17:00 horas a España y Portugal. Si el pedido tiene como destino dentro de la Unión Europea, la salida del pedido está garantizada si se confirma antes de las 12 horas.

3. ¿Cómo funciona todo el proceso de compra?

Selección de productos - Para añadir un producto al carrito, simplemente haz clic en el botón “Añadir al carrito” que encontrarás al lado del producto que te interesa.

Tu carrito - En el carrito podrás consultar los productos y cantidades seleccionadas, así como el importe a pagar. Si tienes un cupón de descuento/oferta, ingresa tu código en el campo “Cupón de descuento” y haz clic en “Verificar”. El valor mínimo del pedido es 1€.

Envío, forma de pago y detalles de entrega - Después de seleccionar los productos, deberás completar los datos de entrega y elegir la forma de envío y pago.

4 . ¿Cuales son las opciones de pago?

5 . ¿El pedido se entregará de forma discreta?

Sí. Enviaremos su pedido de forma totalmente discreta, sin ninguna marca, en una caja sencilla o en un sobre grande forrado. El pedido solo contendrá su nombre y dirección.

6. ¿Cómo elegir la talla correcta de ropa erótica?

A la hora de elegir lencería o ropa sexy, asegúrate de seleccionar la talla correcta. Solo realizamos cambios en caso de defectos en el material. ¡Por elección de talla incorrecta no realizamos cambios!

7. ¿Puedo comprarle en persona?

No, no hay opción de comprar en persona, solo somos una tienda online. Los productos sólo pueden pedirse a través de nuestra tienda online.

8. ¿Cómo cuidar tu juguete sexual?

Simplemente lávelo con agua tibia y jabón después de usarlo, o puede utilizar los productos desinfectantes disponibles en nuestra gama.

9. ¿De qué materiales suelen estar hechos los juguetes sexuales?

Los juguetes eróticos suelen estar fabricados con materiales completamente seguros: gel, silicona, silicona médica y ABS (plástico).

9. ¿Cómo elegir el producto erótico adecuado?

Lee nuestro blog sobre educación sexual, donde encontrarás muchas sugerencias útiles para hacer la elección correcta.

10. El paquete recibido muestra signos de daño. ¿Cómo debo proceder?

Si durante la entrega observa algún daño en el embalaje o en el producto, le recomendamos que rechace el pedido o que, junto con el mensajero, prepare un acta de los daños.

11. El producto no cumple mis expectativas. ¿Puedo devolverlo?

Sí. Con nosotros tienes la posibilidad de rescindir el contrato de compra en un plazo de 30 días, sin necesidad de indicar ningún motivo. El producto que devuelva no debe estar abierto ni haber sido utilizado; Debe devolverse en el embalaje original.

¡ATENCIÓN! ¡No aceptamos pedidos enviados contra reembolso!

Siempre enviamos los pedidos después de la confirmación del pago. Además, contamos con parámetros de control de salida de pedidos en función de la cantidad de artículos.

• Pedidos de 1 a 3 líneas con un máximo de 48 artículos. Todos los pedidos confirmados se envían a las 17:00 horas a España y Portugal. Si el pedido tiene como destino dentro de la Unión Europea, la salida del pedido está garantizada si se confirma antes de las 12 horas.

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